Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Qulveran.Eu weboldal (www.qulveran.eu, a továbbiakban: "Weboldal") használatának és az itt elérhető termékek vásárlásának általános feltételeit.

A Weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket a rendelés leadása előtt.

2. A szolgáltató adatai

Cégnév: Qulveran.Eu Kft.

Székhely: 1132 Budapest, Váci út 123.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-1-42

E-mail cím: [email protected]

Telefonszám: +36 30 385 0284

Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

3. Fogalommeghatározások

Szolgáltató: Qulveran.Eu Kft., a Weboldal üzemeltetője
Vásárló/Ügyfél: A Weboldalon keresztül rendelést leadó természetes vagy jogi személy
Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen
Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Termék: A Weboldalon megvásárolható étrend-kiegészítők
Megrendelés: A Vásárló által leadott vásárlási ajánlat

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között elektronikus úton, távollévők között jön létre az alábbiak szerint:

A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket és mennyiséget.
A Vásárló kitölti a megrendelési űrlapot (név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím).
A Vásárló elküldi a megrendelést, amely ajánlatnak minősül.
A Szolgáltató 24-48 órán belül telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést, amely a szerződés létrejöttének időpontja.
A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, árát és a szállítási adatokat.

5. Árak és fizetési feltételek

5.1 Árak

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a termékek árát tartalmazzák, a szállítás ingyenes.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosított árak a Weboldalon való megjelenéstől hatályosak. A leadott megrendelésekre az ajánlat időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

5.2 Fizetési módok

A Szolgáltató az alábbi fizetési módot kínálja:

Utánvétes fizetés: A vásárlási ár a termék átvételekor, készpénzben kerül megfizetésre a futárnak. Az utánvét díja a termék árában benne foglaltatik.

6. Szállítás és kézbesítés

6.1 Szállítási terület

A Szolgáltató Magyarország területére szállítja a termékeket.

6.2 Szállítási idő

A rendelés visszaigazolását követően a termékeket 1-3 munkanapon belül kézbesítjük futárszolgálat útján. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásának napjától számítandó.

Előre nem látható körülmények (pl. szélsőséges időjárás, közlekedési akadályok) esetén a szállítási idő hosszabbodhat. Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a várható szállítási időpontról.

6.3 Szállítási költség

A szállítás minden csomag esetében ingyenes Magyarország területén.

6.4 Átvétel

A futár a megadott szállítási címen kísérli meg átadni a csomagot. Ha a címzett nem elérhető, a futárszolgálat értesítőt hagy, és a Vásárló felveheti a kapcsolatot a futárszolgálattal az újraszállítás egyeztetése érdekében.

A termék átvételekor a Vásárlónak ellenőriznie kell a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot nem ajánlott átvenni, vagy az átvételt jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

7. Elállási jog (fogyasztók részére)

7.1 Elállási jog gyakorlása

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék kézhez vételének napjától számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tenni az elállási szándékról az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

E-mail: [email protected]
Postai cím: Qulveran.Eu Kft., 1132 Budapest, Váci út 123.
Telefon: +36 30 385 0284

7.2 Elállás következményei

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

A Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli.

Fontos: A terméknek bontatlan, eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kell lennie. Higiéniai okokból már felbontott vagy használt termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

8. Kellékszavatosság és jótállás

8.1 Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossággal tartozik a termékek hibáiért a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:159-6:167. §-ai szerint.

A kellékszavatossági igény a termék átadásától számított 2 évig érvényesíthető. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági jogának érvényesítése esetén a fogyasztónak csak a kellék hibás voltát kell bizonyítania.

8.2 Minőségi kifogás

Minőségi kifogás esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken. Vizsgáljuk meg az ügyet, és törekszünk a gyors és kielégítő megoldásra.

9. Adatvédelem és adatkezelés

A Szolgáltató a rendelési folyamat során megadott személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat az Adatvédelmi Nyilatkozatban találja.

10. Szerzői jogok

A Weboldalon található összes tartalom (szöveg, kép, grafika, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármilyen formában történő másolása, terjesztése vagy felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal használatából eredő esetleges károkért, kivéve a jogszabályok által előírt felelősségi eseteket.

A Szolgáltató nem felelős a termékleírásokban található esetleges elírásokért, nyomdahibákért, azonban törekszik azok mielőbbi javítására.

Fontos: Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet, valamint az egészséges életmódot. A termékek nem gyógyszerek, és nem alkalmasak betegségek gyógyítására, megelőzésére vagy kezelésére.

12. Vis maior

A Felek mentesülnek a szerződésszegés következményei alól, ha a szerződésszegést elháríthatatlan külső ok (vis maior) okozta. Vis maiornak minősül különösen: háború, természeti katasztrófa, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, valamint az ellátási láncban bekövetkező előre nem látható zavar.

13. Panaszkezelés, jogviták rendezése

13.1 Panaszkezelés

A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden panaszt gyorsan és hatékonyan kezeljen. Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 385 0284
Postai cím: 1132 Budapest, Váci út 123.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

13.2 Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztói jogvita esetén panasszal a lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti járási hivatalhoz fordulhat, illetve bejelentést tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál.

13.3 Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. Budapesten a következő testület illetékes:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

Telefon: +36 1 488 2131

E-mail: [email protected]

Weboldal: www.bekeltet.bkik.hu

13.4 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Irányadó jog és joghatóság

A jelen ÁSZF-re és az általa létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó.

A Felek megállapodnak, hogy jogvitáikat elsősorban békés úton próbálják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására - fogyasztói jogvita esetén - a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság, egyéb esetben a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

15. Az ÁSZF hatálya és módosítása

Jelen ÁSZF 2026. március 11. napján lép hatályba és határozatlan időre szól.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon való megjelenéstől hatályos. A már leadott megrendelésekre az ajánlat időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az ÁSZF-et a változások nyomon követése érdekében.

16. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.